赚钱模式10、服务费盈利模式：如何做好”中间商”创造价值，搭建服务平台进行价值变现

中间商赚的不是差价，赚的是信息差，服务思维才是商业模式的根基。如何让客户感到超越满意的惊喜?什么才是真正的“以客户为中心”?

服务就是扮演“中间商”

提到服务业，你会不会只想到服务员、保洁员提供服务呢?其实不是。事实上，服务业已经成为一个大的行业，它本身虽然不生产商品，但是能提供体验、提供服务的行业。通俗地讲，这种方式就是做中间商，如快递就是最形象的“服务业”。

以下是一个关于服务业中间商的案例。

某家物流公司是中间商，它从客户那里接收订单，然后安排货物的运输和配送。该物流公司还与其他运输公司合作，将货物从出发地运送到目的地。在这个过程中，物流公司扮演了中间商的角色，并协调不同供应商和客户之间的需求，最后从中赚取差价。

在这个案例中，物流公司作为中间商，通过提供物流服务赚取了差价。它扮演了连接供应商和客户的桥梁角色，并在这个过程中实现了盈利。

服务业是指利用设备、工具、场所、信息或技能为社会提供服务的业务，包括代理业、旅店业、饮食业、旅游业、仓储业、租赁业、广告业和其他服务业。服务业概念在理论界尚有争议，一般认为服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合。

知道了服务业，那服务业的利润模式又是什么呢?所谓，服务费盈利模式是指企业通过向客户提供服务来获取收益。这种盈利模式通常涉及提供一系列的服务项目，包括安保、绿化、保洁、专业维修、运营服务等，以帮助客户解决问题或提高运营效率。

服务费盈利模式的特点在于其服务性质。企业需要不断提高服务质量，以满足客户的需求。同时，这种盈利模式也需要考虑如何提高服务管理的效率，以降低成本并提高盈利能力。

例如，阿里巴巴平台就是一个典型的服务平台。通过提供一系列的服务，包括电商平台、支付、物流、云计算等，帮助商家和消费者实现交易。在这些服务中，阿里巴巴通过收取服务费和佣金来盈利。

对于商家，阿里巴巴提供了多种服务，包括店铺管理、商品展示、交易处理、支付结算、物流配送等。商家需要向阿里巴巴支付一定的服务费用，以获得这些服务。此外，阿里巴巴还会从商家的交易中收取一定的佣金，作为平台使用费。

对于消费者，阿里巴巴提供了多种购物服务，包括商品搜素、比较、购买、支付等。消费者在使用这些服务时，需要向阿里巴巴支付一定的服务费用。

除了商家和消费者的服务费与佣金外，阿里巴巴还通过广告收入和其他增值服务来盈利。例如，阿里巴巴可以通过向商家提供广告位来获取广告收入，还可以通过向商家提供数据分析、营销策划等增值服务来获取收益。
总之，阿里巴巴是一个以服务费和佣金为主要盈利方式的平台，通过为商家和消费者提供一系列的服务来获取收益。

搭建服务平台进行价值变现

随着市场上产品的竞争越来越激烈，服务模式已经成为企业竞争的基础，做好服务营销就能在竞争中夺取优势。
服务的核心在于帮人做事，正如有句话“爱人者人恒爱之”说的那样，都是一个道理。服务费模式是常见的盈利模式之一，在这种模式下，任何一个行业都可以做到搭建服务平台进行变现。例如，灵活用工平台从雇主和灵活用工者之间收取一定比例的服务费用，作为平台提供服务的回报。服务费通常基于灵活用工者的薪酬金额或雇主的支付金额来计算。这种模式的优势在于稳定收入流，能够为平台带来稳定的收入流，尤其是在大量的工作需求和灵活用工者的情况下。平台可以通过提供高质量的服务吸引更多的用户，并因此获得更多的服务费。

[rihide]我们身边有不少提供服务的平台，例如：猪八戒网是国内知名的灵活用工平台，主要提供技能共享服务。平台将拥有某种技能的个人与需要这种技能的企业进行匹配，为企业提供技能型临时工服务。猪八戒网主要通过佣金收入盈利，即从企业那里收取一定的佣金。58同城是国内知名的分类信息网站，也提供了灵活用工的服务。平台主要通过收取服务费盈利，即从工作者那里收取一定的服务费。Uber是国际知名的打车软件，也提供了灵活用工的服务。平台主要通过佣金收入盈利，即从司机那里收取一定的佣金。滴滴平台也是如此，受不同城市、订单距离长短、时间长短、拼车与否等因素影响，每笔订单会收取不同比例的平台服务费。 很多在线教育平台商家也会负责搭建平台，邀请教育机构入驻，允许教育机构在线上教育平台上提供课程和资料，而利润来源是向进驻在线教育云平台的教育机构收取服务费。这些平台都采用了服务费盈利模式，通过提供灵活用工服务，满足企业和个人的需求，并从中获取收益。 需要注意的是，不同平台的收费标准和收费方式可能存在差异。不过盈利的共同点则是平台佣金，也就是服务费。 除了以上的平台模式采用服务费盈利模式外，一些直播平台的盈利模式也是服务费模式，主要抽取主播的粉丝打赏或者礼物。比如抖音橱窗佣金的设置，其根据类目的不同，佣金比例不同。一般商品橱窗商品佣金都在30%到70%之间。 互联网平台之外的实体企业也可以通过服务费模式进行盈利。比如，美业养生行业的新玩法，服务费全让利给员工，老板通过门店衍生品赚后端的盈利。洗脚师来店里上班，店里不包吃也不包住，每个人每月要向店里交1000元，营业额全部归洗脚师，无论是按脚还是开背，还是让客户充值。通过这种模式，美业养生洗脚城，吸引了30多个技师，每个人每月交店里1000元，一个月就是3万元。店里的房租、水电费基本上就保本了。这样的店等于做成了平台，而所有的技师变成了创业的伙伴，然后员工赚自己的钱，店里却是赚服务衍生品的钱。因为每个技师服务客户需要工具，需要场地，美业场所提供场地，提供硬件，提供房间，提供LED屏，提供所有的东西。1000元等于技师来到这个平台创业付的租金。如果遇到大客户充值5万元或10万元，担心技师卷钱跑路把烂摊子留给店里，还可以将充值费用暂存店里，按照技师提供多少次服务来核算，每做一次服务，店里结算一次。既能降低店里的风险，也能让技师没有后顾之忧。 现实中，搭建服务平台进行变现已经成为一种经济形态。通常由平台企业提供双边市场，连接两个或多个特定群体，并满足他们的需求。平台经济通过促进双边市场的互动和交易，创造价值并获取收益。 在平台经济中，服务费盈利是一种常见的盈利模式。平台企业通过向参与双边市场的用户或交易方收取一定比例的服务费用来获得收益。这些服务费用通常根据交易规模、服务类型、交易次数等因素计算。 例如，在共享经济领域，平台企业可能会向提供服务的个人收取一定比例的服务费用，同时向使用服务的消费者收取一定比例的服务费用。在这种情况下，平台企业的盈利取决于服务费用的总收入。 除了服务费盈利，平台经济还能通过其他方式获得收益。例如，平台企业可以通过广告收入、数据服务、增值服务等方式获得收益。这些收益模式可以与服务费盈利模式同时使用，以增加平台企业的收益来源。 常见的通过服务费模式盈利的企业还有咨询公司和策划公司，它们通常通过为客户提供专业咨询和策划服务来赚钱。这些公司的盈利模式主要包括以下几个方面：一是服务费用。咨询公司和策划公司通常会根据项目的复杂程度、所需时间和人员专业水平等因素，向客户提供合理的服务费用。这些费用通常是以小时、天数或项目为单位进行计算的。二是项目费用。咨询公司和策划公司可能会为客户提供整个项目的咨询服务或策划服务，并根据项目的规模、复杂程度和预算等因素，收取一定比例的项目费用。三是佣金收入。咨询公司和策划公司可能会作为中介机构，介绍客户给其他合作伙伴或供应商，并从中收取一定的佣金收入。四是培训和培训材料销售。咨询公司和策划公司可能会为客户提供培训课程、工作坊或在线学习材料等服务，并从中获得收入。此外，它们还可能会开发和销售自己的培训材料或工具，以满足客户的需求。五是订阅费用。一些咨询公司和策划公司可能会提供定期的咨询服务或策划服务，并按照订阅方式向客户提供服务，从而获得持续的收入。

服务费模式的核心是创造价值

阿里巴巴张勇曾说：“想打造服务型平台，其核心是我们是否能真正为他人创造价值。正因为能够创造价值，人们才想聚集到一起，然后一起才形成一个平台。”母庸置疑，平台服务的核心是创造价值，而服务费模式的核心也是如此。 平台企业通过提供服务来满足用户的需求，并从中获取服务费用作为收益。要实现服务费模式的成功，平台企业需要提供优质的服务和良好的用户体验，以创造价值并吸引更多的用户和交易方。 在创造价值方面，平台企业可以通过多种方式实现。例如，它们可以提供专业的客询服务、高效的物流服务、可靠的安全保障服务等，以满足用户的需求并提高其满意度。此外，平台企业还可以通过提供个性化的服务、推出新产品或新服务等手段，以增加收益来源和提高盈利能力。 同时，平台企业还需要关注服务质量和服务体验。只有提供优质的服务和良好的用户体验，才能吸引更多的用户和交易方，并保持竞争优势。平台企业需要不断提高服务水平、加强服务质量监管、优化用户体验等，以创造更多的价值并实现可持续发展。 服务费盈利模式在平台经济中具有重要地位。平台经济中的服务费盈利模式通常被认为是实现可持续盈利的关键手段之一。 首先，服务费盈利模式可以帮助平台企业建立稳定的收入来源。通过向参与双边市场的用户或交易方收取一定比例的服务费用，平台企业可以获得持续的收益，并实现盈利的稳定性。这种盈利模式可以降低平台企业的经营风险，并提高其抵御市场波动的能力。 其次，服务费盈利模式可以促进平台企业提高服务质量。为了吸引更多的用户和交易方，平台企业需要提供优质的服务和良好的用户体验。通过收取服务费用，平台企业可以激励自己提高服务质量，并满足用户的需求。这种盈利模式可以帮助平台企业实现可持续的发展，并保持竞争优势。 此外，服务费盈利模式还可以帮助平台企业建立品牌形象和信誉。通过向用户和交易方提供专业的服务，并收取合理的服务费用，平台企业可以树立自己的品牌形象，并建立良好的信誉。这种品牌形象和信誉可以帮助平台企业吸引更多的用户和交易方，并促进其业务的发展。[/rihide]