项目亮点
如何把线下业务拓展到线上?如何在线上和意向用户建立信任?除了现有产品,还可以通过怎样的方式扩大业务规模、发展得更长远?
如果你对以上问题好奇,可以看看本文作者是如何通过一整套合伙人体系,让自己的“二手手机”业务蒸蒸日上的。
项目信息
[rihide]背景:2019年一次偶然的机会,随心在一个互联网社群,看到群友有批量采购二手手机的需求,他意识到,给员工配备工作机的创业老板,可能是核心的用户群体之一。洞察到这个逻辑之后,随心开始花精力和财力加入各类创业者相关的社群。 收益:月销售5000台,单台利润30-50元。
产品是什么?
产品介绍:二手手机。 对应需求:创业公司希望尽可能降低经营成本,在给员工配备工作机时,会有批量采购二手手机的需求。
流量从哪里来?
- 加入创业主题的社群
加入目标用户会关注的社群,在里面分享自己的项目玩法,主动帮别人答疑解惑,建立信任。同时,让群友知道你是做什么的,这样当他们有二手手机的需求时,会第一时间就会想到你。
- 社群转介绍
发现有群友主动在社群推荐后,可以主动露面,发个红包来感谢大家。这个细节非常讨喜,同时可以作为朋友圈素材,进行宣传。
- 闲鱼发展代理
建立一个“闲鱼围观群”,每天在群里直播,让大家知道你是怎么通过在闲鱼卖二手手机赚到钱的。吸引到一些想做闲鱼的朋友后,建立闲鱼实战训练营,发展代理。不断迭代训练营的交付质量,并进行筛选划分层级和权益,让更多人成为自己的合作方,扩大流量来源。
- 闲鱼代理成交的C端客户
训练营招募的闲鱼代理,会铺垫大量的商品链接。只要客户购买产品,客服就会添加客户为好友。如果遇到工作机的大单,就通过代理拉群,由专业客服进行成交,利润给代理,再把这些用户沉淀在微信私域里。
- 抖音SEO流量
拍摄有关于闲鱼问题的抖音短视频,在平台上用关键词做内容,做SEO的流量,基本上一个月有200个流量来源。 总结来说就是,随心作为供应链去吸引更多的人,从而扩大自身的流量来源,这样就逐渐形成了业务闭环:
- 先把流量通过朋友圈转化到围观群;
- 亲自加入实战,在围观群里记录,把围观群当成产品去引流建立信任;
- 接着通过围观群,去吸引一些想做闲鱼的朋友,建立闲鱼实战训练营发展代理;
- 最后再从闲鱼代理筛选培养出合伙人,去更好的搭建合伙人团队,从而扩大基本盘。
如何变现?
- 基础利润
卖二手手机获得收益。
- 扩大利润
利用合伙人体系,发展代理、线上合伙人、线下合伙人,以此来搭建自己的外部销售团队,扩大收益规模。 除了外部的流量池扩大,还要搭建内部团队来做好售前采购、售后答疑和维修。随心在计算好损坏概率和维修成本后,推出了“终身售后,免费维修”的服务,这极大地拉开了与同行之间的差异,提升了服务的口碑和转介绍。 过程中,还需要重视自己的私域运营,让用户感知到自己的靠谱与真诚。
- 打造有温度的朋友圈:
- 每天更新公众号,内容基本都是围绕着定投、跑步、生活、思考;
- 每天坚持一件事,身边人就会对你越来越了解,越来越信任。
- 持续输出有价值的内容:
- 围观群和闲鱼代理的转化,主要是依靠在朋友圈长期持续不断的产生内容;
- 日更公众号和朋友圈,让别人感受到你的定力,坚持也是一种力量。
延展思路
- 想要做好二手手机的生意,需要多方面的协调,除了常规的口碑积累、服务支撑、社群运营等,也需要关注代理机制的引入,让想赚钱的人进入到你的前端合作体系中来,你重点做好交付和转化。按照这个思路,其他生意也可以发展起来,比如卖二手奢侈品、经营餐饮店、直播带货等等。
- 我们可能不是很厉害的人,但普通人能做到就是“阿甘精神”。一年后在做同一件事,说明你是一个靠谱的人;过了十几年还在做同一件事,你就能秒杀圈内的大多数人。“只要不下牌桌,就有赢的机会” 。
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